Cartão Cidadão: O que é e Como Solicitar? 

Se você tem direito a receber benefícios sociais e de trabalho, então você precisa pedir o Cartão Cidadão para facilitar os seus saques!  

Feito justamente para tornar mais simples e prático os saques de benefícios sociais (como Auxílio Brasil, e Bolsa Família) e também saques de benefícios de trabalho (seguro-desemprego, FGTS, abono PIS), o Cartão Cidadão centraliza os saldos e saques em um só lugar.  

Assim como existe o Cartão Bolsa do Povo em São Paulo, que unifica vários benefícios sociais em um local só, temos também o Cartão Cidadão, que atende os beneficiários de todo o Brasil.  

Continue a leitura para ver como pedir o seu Cartão e como desbloqueá-lo.  

O que é Cartão Cidadão

O Cartão Cidadão é um cartão magnético como de qualquer banco, mas é disponível apenas para quem tem direito de receber benefícios sociais e trabalhistas.  

Desenvolvido através de uma parceria entre a Caixa Econômica Federal e o Governo Federal, este cartão facilita o aceso à vários benefícios, como:  

• Seguro-desemprego
• Abono salarial PIS PASEP,  
• Saque FGTS (saque rescisão, saque aniversário) 
• Auxílio Brasil / Bolsa Família

Para que serve o Cartão Cidadão

Este cartão serve para facilitar e tornar muito mais prático e rápido o saque de benefícios sociais e trabalhistas.  

Com ele é possível fazer saques de benefícios em qualquer CAIXA Econômica e outros locais autorizados também pela CAIXA. 

Também é possível fazer: 

• Movimentações do saldo 
• Consultar o saldo do Cartão Cidadão  
• Pedir o extrato do FGTS 
• Ver o rendimento do PIS PASEP 
• Ver próximas parcelas do seguro-desemprego 
• Conferir históricos de saldos e saques 

Quem tem direito?

Os brasileiros que possuem o direito de pedir um Cartão Cidadão são aqueles que recebem benefícios do Governo (sociais ou trabalhistas), como por exemplo o seguro-desemprego, abono salarial, FGTS, Bolsa Família / Auxílio Brasil.  

Como fazer o cartão cidadão

A instituição responsável por fazer é a CAIXA, e para solicitar o Cartão Cidadão é só ligar no telefone 0800-726-0207, que é o número da Central de Atendimento do Cidadão. Também é possível solicitar de forma presencial, diretamente em qualquer agência da CAIXA. 

Os documentos necessários para fazer o Cartão Cidadão são: 

1. Número de inscrição do trabalhador (NIT), ou o número PIS/PASEP ou o NIS 
2. RG 
3. CPF ou CNH 
4. Comprovante de residência mais recente 

Como consultar o Cartão Cidadão

Para consultar o Cartão Cidadão e ver quais os benefícios estão disponíveis para saque, basta acessar o portal Cidadão ou então entrar em contato com o SAC, através do telefone 0800-726-0207.  

Nesta consulta, você poderá conferir qual é o saldo disponível no cartão, parcelas do seguro-desemprego, saldo FGTS, etc. 

Como acessar o Cartão Cidadão pela internet

Não é possível pedir o Cartão Cidadão pela internet, mas é possível consultar informações depois de já ter emitido o seu.  

Veja os passos para consultar o Cartão Cidadão pelo portal Cidadão da CAIXA: 

1. Acesse o portal Cidadão 
2. Se for a sua primeira vez acessando, clique em “cadastre-se”, se já tiver cadastro, então basta digitar o CPF  
3. Acesse as informações dos seus benefícios como seguro-desemprego, abono, auxílio Brasil e Auxílio Gás 

Para consultar informações de benefícios presentes no Cartão Cidadão e verificar quando o saque estará disponível para retirada com o cartão, é possível também baixar os aplicativos da CAIXA, como o app FGTS, app Auxílio Brasil, app CAIXA Trabalhador, App CAIXA Cartões e app CAIXA Tem. 

Como desbloquear o Cartão Cidadão 

Depois que receber o seu Cartão, são apenas 4 passos necessários para desbloqueá-lo, e você pode fazer o processo pelo telefone: 

1. Ligue para o número telefônico 0800-726-0207 
2. Escolha a opção relacionada a “Desbloqueio do Cartão Cidadão” quando ouvir na ligação 
3. Após escolher a opção, um atendente irá conversar contigo você confirmar se é você mesmo que está fazendo o desbloqueio do cartão (para assim evitar golpes) 
4. Depois de confirmar os dados, o atendente fará o desbloqueio do Cartão Cidadão 
5. Aguarde até o dia seguinte para usar o cartão 

Como recuperar a senha do seu Cartão Cidadão

Só é possível recuperar a senha do Cartão Cidadão por telefone ou presencialmente em uma agência CAIXA, ou seja, não é possível fazer este processo de forma online.  

Veja os passos para recuperar a senha do Cartão Cidadão:  

1. Ligue para o número 0800-726-0207 
2. Escolha a seguinte opção do menu: “Cartão e senha do Cartão Cidadão” 
3. Depois, informe se vai receber as informações da senha através do PIS ou CPF 
4. Por fim, escolha a opção do meu “Solicitar Nova Senha” 

Esse processo é feito todo por telefone, exceto a parte final: depois de duas horas da ligação, vá até uma casa lotérica para finalizar o processo de cadastro da nova senha.  

• Saque FGTS: Quem pode? Conheça regras
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E para finalizar, aqui vão mais duas dicas de ouro para usar seu Cartão Cidadão

1 – Desbloqueie o cartão rapidamente e teste-o em um caixa eletrônico 

Assim que você receber o seu Cartão Cidadão, teste desbloquear o mais rápido possível, pois assim você não perde nenhuma data de saque.  

Além disso, recomendamos que você vá presencialmente em uma agência ou em um caixa eletrônico da CAIXA e teste o seu cartão, para ver se ele funciona e se já está mostrando os seus benefícios.  

2 – Cuidado com golpes e fraudes de Cartão Cidadão 

Nada pior do que ter um cartão super prático para receber os benefícios, mas levar um golpe e acabar perdendo os saques, né? 

É por isso que viemos te alertar sobre possíveis golpes e até clonagem de cartão cidadão.  

Para evitar qualquer um destes problemas, evite compartilhar os dados ou a senha do seu Cartão Cidadão, nem com amigos e família. 

A CAIXA Econômica também não faz contatos por WhatsApp referentes ao Cartão Cidadão, por isso, se você receber um suposto atendimento pedindo para informar os dados do cartão para desbloqueio, não compartilhe nenhuma informação e bloqueie o contato! 

Os canais de atendimento oficiais do cartão Cidadão é o telefone da Caixa e também as agências.  

FAQ: Perguntas Frequentes

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