Question 1

Como negociar minha dívida com a Ativos SA?

Accepted Answer

Veja como é fácil negociar sua dívida com a Ativos SA: primeiro você precisa digitar seu CPF e completar o cadastro no nosso site com os dados solicitados. Depois de fazer login, veja os dados da sua dívida com a Ativos SA e escolha a quantidade de parcelas, forma de pagamento e data de vencimento e então feche seu acordo!

Question 2

É possível negociar dívida com a Ativos SA pela internet?

Accepted Answer

Para fazer renegociação com a Ativos SA pela internet, basta acessar o site da Acordo Certo, preencher seu CPF e conferir as dívidas registradas no seu nome. Depois, é só escolher a melhor oportunidade para você, fechar seu acordo e começar a quitar o débito.

Question 3

Por que tenho que fazer um cadastro no site da Acordo Certo para consultar minhas dívidas?

Accepted Answer

Nós da Acordo Certo nos importamos muito com a segurança das suas informações. Por isso, para consultar seu CPF e conferir se existe alguma pendência em seu nome, é necessário que você se cadastre no nosso site.

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Com o cadastro feito, podemos garantir que seus dados ficam disponíveis para serem consultados somente pela pessoa certa. Assim, a gente também assegura a sua privacidade.

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Para isso, confirme os Termos de Uso e Política de Privacidade na hora de fazer o seu cadastro.

Question 4

Quanto tempo leva para o meu pagamento ser reconhecido?

Accepted Answer

A baixa do pagamento em nosso site pode levar até 5 dias úteis, devido ao processo de verificação pelo banco e também pela empresa parceira.

Se o boleto foi pago dentro da data de vencimento, não há com o que se preocupar. Recomendamos que aguarde o comprovante de pagamento, pois ele serve como evidência de que o pagamento foi feito corretamente.

Caso o prazo de 5 dias úteis ultrapasse e a baixa de pagamento ainda for refletida em nosso site, pedimos que nos envie o comprovante através do link https://app.acordocerto.com.br/fale-conosco

Question 5

Recebi uma mensagem de uma dívida que não reconheço. O que devo fazer?

Accepted Answer

Se você encontrou alguma dívida que não reconhece no site da Acordo Certo, pode ser que haja algum erro de cadastro nos seus dados e isso é apontado pelo sistema da empresa parceira. Assim, automaticamente, a dívida também aparece no site da Acordo Certo.‍

Para entender mais detalhes sobre essa dívida, entre em contato com nosso time de atendimento através do link https://app.acordocerto.com.br/fale-conosco.

Question 6

Sou cadastrado no site da Acordo Certo e quero deixar de receber mensagens de vocês, o que devo fazer?

Accepted Answer

A gente não quer te incomodar. Se você é cadastrado em nosso site e não quer receber mais mensagens nossas, veja o que fazer:

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Primeiro, faça o seu login em acordocerto.com.br e clique em “Notificações”.

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Ainda não tem cadastro? Então clique em “Consultar CPF” e complete com seus dados.

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No menu "Notificações'', escolha os conteúdos que você quer deixar de receber. Em até 1 dia útil, você deixará de receber nossas mensagens.

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Vale ressaltar que essa opção bloqueia somente as mensagens enviadas pela Acordo Certo. Se você está recebendo mensagens de outras empresas, é preciso entrar em contato diretamente com cada empresa para solicitar o bloqueio.

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Se você ficou com alguma dúvida, entre em contato com a gente pelo endereço de e-mail suporte@acordocerto.info. Vamos te responder o quanto antes.

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Mais de 16 milhões de brasileiros já fizeram um Acordo Certo com a gente.

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Perguntas frequentes sobre Ativos S.A.

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